米博体育官网“我是哈尔滨人，加盟连锁餐饮店后，发现自己被骗了，就是太相信和依赖他们了，加盟费都是我借的，现在向济南加盟商处进行维权。”近日，何女士向维度新闻反映称，自己在刷某短视频平台时，看到推送的《禾面说面食》品牌广告后尤为心动，通过电话咨询后，来到山东济南的山东佳创餐饮管理有限公司实地考察，经过工作人员的劝说与承诺，自己与公司快速签订协议。但加盟后，发现面馆不仅原材料价格贵，运输成本高，且加盟承诺的运营、扶持等均未实现，签订的合同也存在多处“陷阱”。

　　8月5日上午，记者与何女士取得了联系，采访中，何女士向记者讲述了自己加盟的过程。“5月初，我在短视频平台刷到面馆加盟广告被吸引，随即给品牌公司打电话咨询，通过工作人员介绍，对加盟比较感兴趣，对方表示加盟费是9800元，不再有额外费用。”简单了解后，何女士表示想考虑一下，但2天内工作人员又多次给何女士打电话，进行劝说。“哈尔滨已经有两家加盟店了，现在公司想在哈尔滨做一家直营店，只剩下8个，你要不来，就没有了。”听到对方的“好意”，何女士和工作人员约定5月7日到济南实地考察。

　　当日下午4点抵达济南后，何女士跟家人来到山东佳创餐饮管理有限公司参观《禾面说面食》品牌广告展厅。“展厅就在办公的写字楼内，一共有几平方米，公司规模等地方工作人员没带我们参观。”在展厅内，工作人员还端了几碗该品牌的面让何女士品尝。“确实感觉挺好吃的，而且这么远来的，自己也是诚心想经营。”何女士称，“但工作人员要求当晚必须签合同。我跟对方说，能不能让我们考虑一夜。对方表示，不可以，今晚不签，明天签直营店时间就到期了。”

　　同时，何女士表示，公司承诺的非常好米博体育官网，“他说目前东北还没有直营店，我们也想把品牌做好，肯定会帮你把店面做好，加盟后店面选址、装修、店面运营都有老师上门指导，保证你盈利等等。”经过劝说，何女士当晚7点左右，就与东佳创餐饮管理有限公司签署了加盟协议，交了合作费、保证金、年度服务费共计25800元。

　　随后，公司店面选址老师，从济南到哈尔滨帮助何女士选择店面位置。“对方的吃住都是我负责，3天的考察，找了4个地下室的店面让我选择，说的店面不划算。”何女士说，“他们从中选择1个相对满意的店面，老师告诉我房费谈好了价格一年55000元，但后来自己跟房东谈价，房东说价格一年50000元。这中间莫名地出现了5000元差价。”让何女士更意外的是，该店面厨房没有下水管道。“根据相关规定半地下室不让用煤气灶，这我压根就不知情，作为选址的老师，他不可能不知道。”何女士说。“而且他们还说管我装修，可实际就只给两个壁布和4个吊灯。表示在开店期间会有老师领着办理营业执照、健康许可证等，但也没做到。”

　　店面准备运营期间，公司与何女士预订面馆使用的食材原料时也出现承诺与实际不符的情况。何女士说，“对方给我推了8万多块食料，比如1公斤的保鲜粉就150块钱，最少也要4万块的食料，他们说不进这些料，店面就上不了那么多产品。但签加盟协议时，工作人员说不限制进原料费用。”同时，何女士告诉记者，“他们用物流发货，从山东到哈尔滨22箱食料，就收取4000多块钱物流费。”

　　6月份，何女士的店面开始营业，指导老师在店内指导营业10天，但何女士觉得销售额并不如人意，何女士给记者算了一笔账，“这条街既没有人流也没客流，面馆每天销售金额在100-200块钱左右，公司每天还在销售金额上提取一定费用，面馆房租和人工等费用，每天就要300元，开一天就赔一天。”7月份，公司工作人员策划，让何女士面馆上线外卖平台，打开销路。“公司说他们负责上架，可以在外卖平台榜单前几名显示，但每单还要抽成4%，我要自己上架外卖平台，他们就说审核得等。”

　　“沟通态度都很蛮横，签约前和签约后态度完全两个样。”经过这一系列的事，何女士觉得自己被骗了，8月4日她再次去往济南。“到加盟商这看到，《禾面说面食》品牌样品间等早已改名品牌，我怀疑《禾面说面食》品牌早已经营不下去了。”何女士称，自己经营店铺共花费20余万元，大部分还是借款，想退出加盟，让公司退还加盟费、食料费、房租、装修费等共计16万元。“对方答复是，我们是合作米博体育官网，不是加盟，这也是我第一次知道，费用只能退还3000元保证金。”现场，何女士还和工作人员发生激烈争执，最终报了警。

　　8月5日下午，公司向何女士发来了《解除合作通知函》，记者看到通知函内写有，“鉴于你近期严重违反合同约定，以各种不正当理由来我公司寻衅滋事，严重影响我司正常经营，损害我司品牌形象，公司决定即日起，与你解除2024年5月7日签定的联盟经营合作协议……”等字样。

　　8月6日上午，记者联系了山东佳创餐饮管理有限公司运营姬经理，“我们是合作关系，不是加盟，现在餐饮行业很内卷，她才经营一个月，还三天两头关门出去打牌，这样生意怎么能经营好，合同上都写了‘投资有风险，入市需谨慎’，我们教的是少走弯路，怎么去避坑，不可能保证百分百盈利。当天签约是她到得比较晚，第二天截止了，没有优惠了，签约也没有人强迫。”

　　同时，山东佳创餐饮管理有限公司运营总监齐经理表示，“选址老师是外地人，房租肯定没有本地人好讲价米博体育官网，老师绝对没有私心。店面运营期间指导老师也经常跟她沟通，教怎么经营、营销。”对于何女士质疑费用和合同上的问题，齐经理也回答到，“交的费用也都是明确的，服务流程全部都有她本人签字确认，不能说她没仔细看合同，就都不承认了，费用一共交了2万多块钱，还有1万多的设备钱，对于要求的16万元退款，完全不合理，无法协调。老师到店指导，吃住是客户负责，在签约时都是告知的，也有写在合同内。”

　　记者询问，如何能顺利地解决此事？齐经理说，“何女士现在一直在我们公司无理取闹，已经影响公司招商了，昨天我们已经单方面解除协议，准备起诉。对于何女士说的不符合合同内容的地方，可以拿出证据，走法律程序。”

　　8月7日下午，记者采访了黑龙江佳鹏律师事务所董昀争律师，他对公司是否存在虚假宣传与合同欺诈、违约行为、单方解除合同的合法性做出解答。“证据是一切法律事实认定的前提，假设何女士所述内容与实际情况一致的情况下，何女士反映佳创公司在加盟前的承诺与实际履行严重不符，如原材料价格、运输成本、运营扶持等，且合同存在‘陷阱’，如果公司故意隐瞒真实情况或提供虚假信息，诱使何女士签订合同，可能构成合同欺诈，可以依法撤销合同。佳创公司未按约定提供选址、装修米博体育官网、运营指导等服务，以及在食材价格、物流费用等方面未履行承诺，构成违约，根据《民法典》规定，何女士有权要求公司承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。佳创公司以何女士‘严重违反合同约定’‘寻衅滋事’为由单方解除合同是否合法，则需要依据双方合同的约定和何女士的具体行为来判断是违反合同约定的行为还是正常的维权行为。”

　　如果何女士坚持认为公司未履行承诺，应该如何维权。董昀争律师表示米博体育官网，“收集证据，整理所有记录、签订的合同、支付费用的凭证、公司承诺的宣传资料、实际运营中遇到的问题及损失的相关证据等，为后续维权提供有力支持。在证据充分的基础上，明确指出其违约和欺诈行为，要求退还费用损失，并提供合理的计算依据。如协商不成，何女士可以向当地市场监督管理部门投诉，反映佳创公司涉嫌虚假宣传、合同欺诈等违法行为，请求行政部门介入调查并依法处理。同时，可以向特许经营行业组织或消费者权益保护机构反映情况，寻求支持和协助，也可以依据《商业特许经营管理条例》《民法典》等相关法律法规，向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求撤销合同、返还费用、赔偿损失等。在诉讼过程中，可以申请对佳创公司的财产进行保全，以保障判决执行。”